อ้างอิง

เราดำเนินงานตามกฎหมายท้องถิ่นและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

5g555 ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดการให้บริการในภูมิภาคที่เราเปิดให้บริการ คุณสามารถขอดูข้อมูลบัญชี ขอลบบัญชี หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีโปร่งใสเรื่องการจัดเก็บข้อมูล
5g555 เราดำเนินงานตามกฎหมายท้องถิ่นและให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ช่องทางติดต่อ

ขอดูข้อมูล ขอลบบัญชี หรือถามเรื่องนโยบาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี ขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด หรือถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือนโยบายของเรา
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการหรือเอกสารที่คุณขอ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณในล็อบบี้ จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม หรือส่งคำขอลบบัญชีโดยตรงผ่านแบบฟอร์มภายในระบบ
มาตรฐานการจัดการ

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร และเก็บไว้นานแค่ไหน

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลที่ส่งผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงาน เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บบันทึกบางส่วนต่อหลังจากคุณลบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ หรือคำสั่งฝากเงินผ่านกระเป๋าเงินท้องถิ่น จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณในล็อบบี้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
ขอดูและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณและนโยบายของเรา

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี นโยบายความเป็นส่วนตัว และกรอบกฎหมายที่เราปฏิบัติตาม หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตทางแชทสดหรืออีเมล โดยระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่หน้าบัญชีและไปที่เมนูการตั้งค่า จากนั้นส่งคำขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในระบบหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนใหญ่ ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามที่จำเป็น

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และธุรกรรมทุกรายการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

ได้ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ด้านล่างของอีเมลที่เราส่งไป หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตให้ปรับการตั้งค่าการสื่อสารของคุณ

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต